Duolingo, nền tảng học ngoại ngữ phổ biến, vừa công bố chiến lược “AI-First” – một bước tiến quan trọng hướng tới việc áp dụng mạnh mẽ công nghệ trí tuệ nhân tạo (AI). Chiến lược này nhằm đưa AI vào vị trí trung tâm trong tất cả hoạt động từ phát triển sản phẩm đến quản lý nội bộ và đã dẫn đến quyết định chấm dứt hợp đồng với những nhân viên làm việc thời vụ.
Lý do Duolingo nghiêng về AI
Giám đốc điều hành của Duolingo, ông Luis von Ahn, khẳng định rằng AI đã làm thay đổi bản chất các công việc truyền thống và tăng cường hiệu quả vận hành doanh nghiệp. Ông nêu rõ, giống như cách các ứng dụng di động đã bùng nổ vào năm 2012, AI hiện tại đang mở ra một kỷ nguyên mới trong cách chúng ta tạo ra và tiếp cận nội dung giáo dục.
Quá trình chuyển đổi sang AI như thế nào?
Trước đây, việc sản xuất nội dung bài học đòi hỏi nhiều thời gian và công sức. Tuy nhiên, với sự hỗ trợ của hệ thống AI, công ty đã có thể tạo ra lượng lớn nội dung một cách hiệu quả và nhanh chóng. Quyết định đưa AI vào dây chuyền sản xuất đã giúp Duolingo tiết kiệm chi phí đáng kể và cải thiện chất lượng bài học.
Tiền đồ của Duolingo với AI
Duolingo không chỉ áp dụng AI vào phát triển bài học mà còn trong các quy trình như tuyển dụng và đánh giá hiệu suất làm việc. Dù còn đang trong giai đoạn thăm dò, công ty khẳng định sẽ tiếp tục mở rộng ứng dụng công nghệ này. Theo ông von Ahn, việc chấp nhận một số bất cập nhỏ về chất lượng ban đầu có thể đem lại lợi ích lớn về lâu dài so với việc từ chối thay đổi và bỏ lỡ các cơ hội.
Tác động trên thị trường và ngành giáo dục
Kể từ khi ra mắt vào năm 2012, Duolingo đã thu hút hàng trăm triệu người dùng trên toàn cầu. Việc chuyển mình mạnh mẽ sang AI có thể làm thay đổi cách thức học ngoại ngữ, biến nó từ một quá trình mang tính chất “game hóa” sang một nền tảng học tập nghiêm túc và chuyên nghiệp hơn, mặc dù vẫn cần cân nhắc cách tiếp cận để giữ được sự hấp dẫn với người dùng.
